MCMy accompagne l’innovation et la Digitalisation des entreprises et organisations à partir d’études de marché et de diagnostics. Pour MCMy l’Innovation n’existe que par une combinaison duale: le Nouveau Produit/Service + son Adoption. Avec des approches « Design thinking » et « Recherche-Action », les projets d’innovation MCMy concernent aussi bien l’innovation digitale que l’innovation Sociale.
L’innovation désigne l’introduction sur le marché d’un produit ou d’un procédé nouveau ou significativement amélioré par rapport à ceux précédemment élaborés par l’unité légale. On peut distinguer les innovations de produit, les innovations de procédé, les innovations de commercialisation et les innovations d’organisation. Plus particulièrement, l’innovation sociale consiste à élaborer des réponses nouvelles à des besoins sociaux nouveaux ou mal satisfaits dans les conditions actuelles du marché et des politiques sociales, en impliquant la participation et la coopération des acteurs concernés, notamment des utilisateurs et usagers.
La digitalisation est l’intégration des technologies numériques dans les processus commerciaux/sociaux, dans le but de les améliorer. La digitalisation est transformatrice. Elle change la façon dont les sociétés interagissent avec leurs clients et souvent leurs sources de revenus.
Le conseil en Innovation digitale ou innovation sociale consiste pour MCMy à s’inscrire dans des approches de « Design Thinking » et de « Recherche-Action » pour aider à la transformation des entreprises/organisations.